お申込み

お申込みの流れ

北海道クルーズトレイン(第4期)一般販売の受付について

抽選結果のご連絡

2023年4月26日（水）以降

抽選結果は、当選・落選にかかわらずTHE ROYAL EXPRESSツアーデスクから郵送でお知らせいたします。

• 抽選結果に関するお問い合わせはご遠慮ください。

お申込みの手続き

「ご旅行案内書」を送付いたしますので、指定日までのお支払いをお願いいたします。お支払いをもって、ご旅行の契約が成立となります。

※クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いが可能です。

※ご旅行契約成立後のキャンセルは、お申出日により所定のキャンセル料が発生いたします。

ご利用に際して
（お申込み前に必ずお読みください）

お申込みにあたってのご注意

• このツアーのご利用は中学生以上のお客さまに限らせていただきます。
• 18歳未満の方は保護者の同意が必要です。
• 1回のお申込みにつき、4名様までお申込みいただけます。
• 5名様以上でのお申込みの場合は、複数回に分けてご入力ください。また、本フォームの最後にある「ご要望事項欄」に同一グループであることをご記入ください。
• 重複でのお申込みはご遠慮ください。重複の場合、お申込みが全て無効となります。
• お申込み多数の場合は抽選となります。抽選結果のご連絡はお申込み者さまにいたします。
• ご旅行契約成立後にやむを得ずご同行のお客さまが交替になる場合は、手数料として10,000円／人（税込）をいただきます。また、参加代表者の交替およびお客さま全員が交替となる場合につきましてはお取消し扱いとさせていただきます。
• アレルギー対応につきましては、予めツアーデスクにご相談ください（対応できない場合もございます）。
• 健康を害している方、車いすなどの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、妊娠中の方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方、その他特別な配慮を必要とされる方は、お申込みの際にその旨をお申し出ください。

  ※当社は、可能かつ合理的な範囲でご対応させていただきます。

  ※ご旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助者や同伴者の同行、医師の診断書の提出をお願いさせていただく場合がございます。

ご旅行代金について

• 旅行代金には旅行日程に明示した全行程の鉄道運賃・料金、列車内での食事・飲料代金、列車内サービス、当社が定めた宿泊施設における宿泊料金(夕・朝食代含む)および税・サービス料、専用車の料金、荷物託送代金、観光に関わる料金(一部を除く)、消費税等が含まれています。ただし、出発地までおよび解散地からの交通費、クリーニング、電話料金、追加飲食代など個人的性質の諸経費、およびそれに伴う税・サービス料は含まれません。また傷害・疾病に関する医療費、超過手荷物料金(規定の重量・容量・個数を超える分)も含まれません。
• 各旅行代金はそれぞれ1名様、2名様、3名様で客室をご利用いただく場合の大人1名様分の代金を掲載しております。

ショッピングについて

• 観光地でのショッピングにつきましては、お客さまご自身の責任でご購入ください。当社では商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますので、商品の確認などを必ず行ってください。

取消し等について

• ご旅行の取消しは「THE ROYAL EXPRESSツアーデスク」の営業時間内に限り、電話で受け付けます。
• ご出発日、客室タイプ、コースの変更は一旦取消しとなり、取消料対象日にあたる場合は取消料が発生します。(詳しくは旅行条件書をご確認ください)また改めて予約の際、満室等でご予約できない場合がございます。

車内・旅先での服装について

• 列車内はスマートカジュアルのご着用をおすすめします。
• 観光地での服装につきましては旅のガイドをご確認ください。

行程について

• 交通機関の遅延、不通、経路変更や悪天候等の事由により、旅行日程の変更、目的地や滞在時間の短縮、観光地の変更や削減、バス等での代替行程への変更が生じることがございます。その場合、旅行契約上の責任は負いかねますが、当初日程に従った旅行サービスをご提供できるよう努力いたします。

その他

• 記載の観光・イベントの内容・期間は予告なく変更となる場合がございます。ご了承ください。
• 当ホームページに掲載の写真は全てイメージです。
• 車内ではお持込みの飲食物をお召し上がりいただけません。
• ペットの同伴はご遠慮ください。
• ご旅行出発後に限らず、お客さまのご都合で行程の一部をご利用されなくても返金はいたしかねます。
• インターネットオークション等での第三者への権利譲渡や転売はご遠慮ください。転売等の行為があった場合、旅行契約の締結をお断りする場合がございます。
• 各種割引は適用できません。
• 旅行を安全かつ円滑に実施するため、契約時または出発当日に身分証明書等でご本人確認をさせていただく場合があります。
• 当ホームページの情報は2023年2月6日現在のものです。

より安心してご旅行いただくため、ご旅行中のけがや事故・盗難に備えて、国内旅行傷害保険へのご加入をお勧めします。

【個人情報のお取り扱いについて】
ご記入いただきましたお客様の個人情報は、東急株式会社が適切に管理し、「THE ROYAL EXPRESS」に関するご連絡に使用させていただきます。個人情報の取り扱い方針に関しては以下のURLからご確認ください。
東急（株）個人情報保護方針 http://www.tokyu.co.jp/company/csr/society/transmission/privacy_policy1.html

【ご旅行条件書・旅行約款の同意・特別補償規程】
以下のリンクからご確認ください。
ご旅行条件書（PDF）　　旅行約款（PDF）　　特別補償規程（PDF）