クッカーサポートデスクへのお問い合わせ

お問い合わせいただく前に

クッカーの操作方法や契約に関しましては、よくある質問やオンラインマニュアル（システム管理画面右上のマニュアルをクリック）をご覧いただくと解決する場合がありますので是非ご活用ください。

• 通常プランの申し込み方法を教えてください。
• 回答保存件数が上限に達した場合はどうなりますか？
• アンケートの受付が終了してしまいました。原因がわからないため解決方法を教えてください。
• 通常プランの契約期間を延長するにはどうしたらいいでしょうか？
• 途中で契約を変更することはできますか？
• パスワードがロックされてしまいました。解除する方法を教えてください。
• 同意画面（スタートページ）の設定方法を教えてください。
• 回答結果をダウンロードする方法を教えてください。
• 対象者のリストを登録（アップロード）する方法を教えてください。
• お試しプランが終了したプロジェクトはどうなりますか？
• お試しプランの期限が切れてしまいました。引き続き、お試しプランで利用したい場合はどうしたらいいでしょうか？

• 営業時間外、土日祝祭日、年末年始、GW、夏季休業期間中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に順次確認させていただきます。
• お問い合わせ内容やお問い合わせ状況によっては、返信に時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• メールアドレス、電話番号は正確にご入力ください。入力内容に誤りがある場合、ご連絡ができない場合がございます。
• メールによるお問い合わせの内容によっては、お電話で確認させていただく場合がございます。